Scenario 1 – ”Du är så slarvig”
Anna säger till sin assistent Karim: ”Du slarvar med disken så det är alltid en massa disk kvar.”
Scenario 2 – ”Du talar hela tiden om hur jag ska göra”
Karim säger till Anna: ”Du talar hela tiden om hur jag ska göra, jag känner mig övervakad.”
Scenario 3 – När feedbacken kommer tillbaka
Du har gett feedback och får tillbaka: ”Det är ju lätt för dig att säga.” Andas. Tacka för svaret. Fråga: ”Vad menar du då?” – och lyssna färdigt innan du svarar.
Reflektera
Stanna upp en stund
- 1. Vilket scenario känner du mest igen dig i?
- 2. Skriv ner en formulering du kan ta med dig till nästa svåra samtal.
Kunskapskoll